Đăng ký / Đăng nhập | Tài khoản Thành viên | Đơn hàng | Hướng dẫn | Giới thiệu | Liên hệ
Thương mại điện tử >> Mười tác động lớn của Thương mại điện tử (tác động thứ 4)

Đây là nội dung rất hay tôi đọc từ tác giả Sayling Wen người Đài Loan, trong quyển sách về Thương mại điện tử của ông, xuất bản năm 2001. Hơn 10 năm sau, tôi mới có duyên đọc được quyển sách này của ông, và tôi cảm thấy cực kỳ thán phục tầm nhìn của ông, bởi vì những gì tôi đọc được ngày hôm nay – tức hơn 10 năm khi ông viết những nội dung này – tôi đều cảm thấy rất đúng.

Với mong muốn chia sẻ một tài liệu hay như thế cho những ai quan tâm đến Thương mại điện tử, tôi mạn phép trích ra đây. Nội dung dài nên tôi chia thành 11 bài nhỏ, gồm bài giới thiệu và 10 bài giới thiệu 10 tác động lớn của Thương mại điện tử. Mời bạn chịu khó đọc hết 11 bài này, hy vọng bạn sẽ cảm thấy thích thú!
(tiếp theo bài “tác động thứ ba”)

4. Từ những lựa chọn hạn chế đến các yêu cầu hạn chế
Chúng ta thường nói rằng khách hàng là thượng đế. Khách hàng chọn người nào để mua. Nhưng không có nhiều điều cho “thượng đế” này làm. Cái mà anh ta phải làm là lựa chọn những hàng hóa có sẵn cho mình. Nếu anh ta muốn mua một máy thu hình 300 inch thì xin lỗi không có. Bất kể khách hàng đáng kính trọng đến mức nào thì ông ta cũng chỉ có một số lựa chọn hạn chế. Nhưng với Internet thì khác. Khách hàng có thể nói cái mà họ muốn có.

Trong quá khứ, việc nghiên cứu và triển khai được xây dựng trên sự phỏng đoán chứ không thực sự dựa trên cái mà khách hàng cần. Với sự liên lạc trực tiếp do Internet đem lại, tại sao khách hàng không nói cho chúng ta biết họ muốn gì trước khi chúng ta phát triển các sản phẩm mới mà hầu hết mọi người muốn? Với những khách hàng cho chúng ta biết nhu cầu và mong muốn của họ, các kỹ sư có thể phát triển các sản phẩm mới mà khong phải tham gia phỏng đoán. Các cơ hội thương mại nảy sinh từ quá trình này sẽ hoàn chỉnh hơn và hiệu quả hơn.

Kỷ nguyên phát triển không hạn chế các sản phẩm và dịch vụ mới
Khi khách hàng đặt ra các yêu cầu không hạn chế thì có nghĩa là chúng ta sẽ bước vào một kỷ nguyên mà không có giới hạn về các sản phẩm, dịch vụ mới. Trong thế giới ngày nay, cung đang vượt cầu nên có sự cạnh tranh khốc liệt. Trong xã hội mạng, chúng ta có thể có quan hệ trực tiếp với khách hàng và tìm hiểu nhu cầu của khách hàng trước khi chúng ta thực hiện. Đó là lý do tại sao các sản phẩm dịch vụ mới luôn luôn xuất hiện.

Đây là thời đại mà chúng ta đang sống. Tôi tin tưởng rằng quan hệ trực tiếp giữa nhà cung cấp và người tiêu dùng có nghĩa là chẳng bao lâu nữa chúng ta sẽ không còn bị bó buộc trong những sản phẩm, dịch vụ có sẵn do kiến thức hạn chế của các kỹ sư đem lại cho chúng ta. Thay vào đó, chúng ta có thể nêu ra yêu cầu không có giới hạn.

(mời bạn đọc tiếp bài: “tác động thứ năm”)
Sayling Wen

   
CÁC BÀI THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ KHÁC
10 tác động lớn của Thương mại điện tử - tác động thứ 3
10 tác động lớn của Thương mại điện tử - tác động thứ 2
10 tác động lớn của Thương mại điện tử - tác động thứ 1
10 tác động lớn của Thương mại điện tử - bài giới thiệu
Thương mại điện tử và cơ hội Kiếm tiền online – phần 6
Thương mại điện tử và cơ hội Kiếm tiền online – phần 5
Thương mại điện tử và cơ hội Kiếm tiền online – phần 4
Thương mại điện tử và cơ hội Kiếm tiền online – phần 3
Thương mại điện tử và cơ hội Kiếm tiền online – phần 2
Thương mại điện tử và cơ hội Kiếm tiền online – phần 1
Trở ngại càng lớn, chiến thắng càng huy hoàng. – Moliere
Giới thiệu Thương mại điện tử Đăng ký / Đăng nhập Liên hệ - Hỗ trợ
Hướng dẫn Marketing online Tài khoản Thành viên Hợp tác - Quảng bá
Sách miễn phí Website hiệu quả Quyền lợi của Thành viên  
Sách có phí Kiếm tiền online Đơn hàng của bạn Tuyên bố trách nhiệm
Kiếm tiền - Làm giàu Giỏ hàng Chính sách bảo mật
Hạnh phúc - Thành công    
© www.chiakhoathanhcong.com 2012. All rights reserved.